主要以在線旺旺形式負責顧客來店鋪購買產品整個流程；耐心熱情的回答顧客的各種咨詢，以真誠的態度和銷售技巧促成交易，盡量多的提高店鋪客單價、銷售量、轉化率、回頭率等，和顧客成為朋友；處理解決一些售后問題，積極與顧客溝通，降低差評率，維持好評率。

1、身體健康，品行端正，男女不限，中技以上學歷； 2、頭腦靈活，有責任心有耐心，有獨立處理問題的能力； 3、熟練操作電腦和使用互聯網，打字每分鐘達50字以上，會使用OFFICE辦公軟件；； 4、有一定的銷售、聊天技巧，有1年以上網店客服經驗（無相關工作經驗者但能力特別優秀者條件可適當放寬）； 5、良好的語言表達能力，思維敏捷，可以和顧客在線上良好溝通； 6、能承擔工作壓力，抗壓能力強；